1. 检查网络连接
在打开手机钱包应用之前，先确保手机联网并且网络连接良好。如果网络不稳定，有时候交易信息会无法成功发送到区块链网络，导致无法到账。
2. 检查交易确认数目
如果你的交易已经发送成功，但是还没有到账，可以查看交易确认数目。一般情况下，狗狗币网络需要至少2个确认才能将资产到账。如果确认数目尚未到达2，需要耐心等待一段时间。
3. 检查地址是否正确
在使用手机钱包发送狗狗币时，有可能会输入错误的接收地址，导致转账失败。因此，建议先在草稿纸上复制正确的接收地址，再将其粘贴到钱包应用中。
4. 查看交易历史记录
如果你不确定交易是否已经到账，可以查看钱包应用的交易历史记录。在交易历史记录中，可以查看每笔交易的状态以及到账时间。
5. 联系客服
如果以上几种情况都无法解决问题，建议联系相关的手机钱包客服人员寻求帮助。在联系客服之前，请准备好相关信息，例如交易哈希值、交易金额、发送地址、接收地址等等。
6. 注意安全问题
为保障资产安全，不要将相关的钱包信息随意透露给他人，也不要在不安全的网络环境中进行转账等操作。另外，如果出现钱包被盗、密码丢失等问题，需要及时联系客服寻求帮助。